الأسئلة المتداولة

• حتى يمكنك الاستمتاع بجميع المميزات الموجودة بداخل MyFXTM ويصبح بامكانك "إيداع وسحب" الأموال بالإضافة إلى التداول، يجب أن يتم التحقق من حسابك وأن يحظى حسابك بحالة "معتمد". 

• بموجب المتطلبات التنظيمية، يجب أن نتسلم الوثائق من عملائنا قبل أن نقيم أي علاقة عمل معهم. 

1. إثبات الهوية – جواز سفر أو هوية وطنية أو رخصة قيادة
   إذا كانت وثيقة الهوية التي قدمتها تحتوي على عنوان إقامتك الصحيح، قد لا تكون هناك حاجة عندئذ لوثيقة أخرى لإثبات العنوان.
2. إثبات العنوان – كشف حساب مصرفي/كشف حساب للبطاقة أو فاتورة مرافق

إثبات الهوية: يرجى التكرم بالعلم بأنه يتعين عليك تقديم نسخة ملونة من وثيقة هويتك السارية.

إثبات العنوان: يرجى العلم بأن هذه الوثيقة يجب أن تكون صورة ملونة وألا يكون قد مر على صدورها أكثر من 12 شهراً. فيما يلي أمثلة من الوثائق التي يمكن تقديمها:

• فاتورة مياه/غاز/كهرباء/هاتف أرضي
• شهادة إقامة أو عقد إيجار

 يمكنك إرسال الوثائق إلى documents@fxtm.com

فيما يلي بعض الأمور التي ينبغي أن تتذكرها عند محاولة تحميل وثائقك:

• لا يجب أن يتجاوز حجم الوثيقة 25 ميجابايت
• نقبل الصيغ التالية:  gif, jpg, tiff, png, doc, docx, pdf

يستغرق ذلك في المتوسط أقل من 10 دقائق.

يعتمد ذلك بالطبع على مدى سرعتك في تزويدنا بالوثائق المطلوبة. وبمجرد تقديمك للوثائق يمكننا الموافقة على حسابك في غضون 10 دقيقة من ساعات العمل. إذا كنت ترغب في مراجعة حالة الوثائق الخاصة بك، يرجى الاتصال بنا عن طريق دردشة حيةوسنقدم لك المستعدة الفورية. وإذا كان هناك حاجة لأي وثائق أخرى، سنرسل إليك رسالة بريد إلكتروني لنحيطك علما بذلك.

لديك الخيارات التالية:

• إذا كانت وثيقة الهوية التي قدمتها بالفعل تحتوي على عنوانك، لن تكون هناك حاجة عندئذ لوثيقة أخرى لإثبات العنوان.
• تفضل بتزويدنا بوثيقة بديلة، مثل كشف حساب مصرفي/كشف حساب للبطاقة أو شهادة إقامة أو فاتورة الهاتف الجوال أو عقد إيجار. 
• يمكن تقديم وثيقة هوية إضافية تحتوي على عنوانك
• إذا لم يكن لديك أي من الوثائق المذكورة أعلاه، يرجى تزويدنا بأي وثيقة رسمية تحتوي على اسمك وعنوان إقامتك أو أرسل إلينا رسالة بريد إلكتروني على العنوان التالي documents@fxtm.com

يمكنك أن تزودنا بأي من الاختيارات التالية من الوثائق:

• بطاقة هوية وطنية (الوجهين الأمامي والخلفي) تحتوي على عنوان الإقامة
  أو
• رخصة قيادة تحتوي على عنوان الإقامة
  أو
• بطاقة الناخبين تحتوي على عنوان الإقامة
  أو
• جواز سفر وكشف حساب مصرفي صادر خلال فترة 12 شهر ماضية

يمكنك أن تزودنا بأي من الاختيارات التالية من الوثائق:

• بطاقة ضريبة الدخل PAN ووثيقة إثبات للعنوان صادرة خلال فترة 12 شهر ماضية (كشف حساب مصرفي/كشف حساب للبطاقة أو فاتورة مرافق)
  أو
• رخصة قيادة تحتوي على عنوان الإقامة
  أو
• جواز سفر (صفحة الصورة وصفحة العنوان)
  أو
• بطاقة أدهار Aadhaar (الوجهين الأمامي والخلفي) تحتوي على عنوان الإقامة
  أو
• بطاقة الناخبين تحتوي على عنوان الإقامة

يمكنك أن تزودنا بأي من الاختيارات التالية من الوثائق:

• بطاقة هوية وطنية تتضمن عنوان الإقامة
  أو
• رخصة قيادة تحتوي على عنوان الإقامة
  أو
• جواز سفر وكشف حساب مصرفي/ كشف حساب للبطاقة أو فاتورة مرافق صادرة خلال فترة 12 شهر سابقة

يمكنك أن تزودنا بأي من الاختيارات التالية من الوثائق:

• بطاقة هوية وطنية (الوجهين الأمامي والخلفي) تحتوي على عنوان الإقامة
  أو
• رخصة قيادة تحتوي على عنوان الإقامة
  أو
• جواز سفر وكشف حساب مصرفي/ كشف حساب للبطاقة أو فاتورة مرافق صادرة خلال فترة 12 شهر سابقة

يمكنك أن تزودنا بأي من الاختيارات التالية من الوثائق:

• بطاقة هوية وطنية (الوجهين الأمامي والخلفي) تحتوي على عنوان الإقامة
  أو
• رخصة قيادة تحتوي على عنوان الإقامة
  أو
• جواز سفر وكشف حساب مصرفي/ كشف حساب للبطاقة أو فاتورة مرافق صادرة خلال فترة 12 شهر سابقة

يمكنك أن تزودنا بأي من الاختيارات التالية من الوثائق:

• رخصة قيادة (الوجهين الأمامي والخلفي) تحتوي على عنوان الإقامة
  أو
• بطاقة هوية وطنية (الوجهين الأمامي والخلفي) تحتوي على عنوان الإقامة
  أو
• جواز سفر (صفحة الصورة وصفحة العنوان)